Politică de Confidențialitate

1. Introducere

Clinica ZEUS MEDSPA SRL (denumită în continuare "ZeusMed", "noi", "clinica noastră") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română aplicabilă.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

2. Date de Contact

3. Datele Personale pe Care le Colectăm

În cadrul serviciilor noastre medicale, colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date de Identificare

• Nume și prenume
• CNP (Cod Numeric Personal)
• Serie și număr CI/Pașaport
• Data și locul nașterii
• Adresa de domiciliu/reședință

3.2. Date de Contact

• Număr de telefon
• Adresă de email

3.3. Date Medicale

• Istoric medical
• Diagnostice și tratamente
• Rezultate ale investigațiilor medicale
• Fotografii medicale (înainte/după)
• Informații despre alergii și medicamente
• Consimțământ informat pentru proceduri medicale

3.4. Date Financiare

• Informații de facturare
• Detalii despre plăți și servicii achiziționate

4. Scopul Procesării Datelor

Procesăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor medicale - pentru consultații, tratamente și proceduri estetice
• Gestionarea programărilor - pentru a vă programa consultații și tratamente
• Comunicare - pentru a vă contacta cu privire la programări, tratamente sau servicii
• Obligații legale - pentru respectarea legislației medicale și fiscale
• Arhivare medicală - pentru păstrarea dosarului medical conform legii
• Marketing - doar cu consimțământul dumneavoastră explicit, pentru oferte și newsletter

5. Temei Legal pentru Procesare

Procesăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ - pentru marketing și fotografii medicale
• Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor medicale
• Obligație legală - pentru respectarea legislației medicale
• Interes legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei

6. Partajarea Datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terților. Putem partaja datele doar în următoarele situații:

• Furnizorii de servicii medicale - laboratoare de analize, alte clinici pentru consultații specializate
• Servicii de contabilitate și fiscale - pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale
• Autorități competente - când este cerut de lege (poliție, instanțe, ANPC, etc.)
• Furnizori IT - pentru mentenanța sistemelor informatice (cu acorduri stricte de confidențialitate)

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

• Dosare medicale: 5 ani de la ultima consultație (conform Legii 46/2003)
• Documente fiscale: 10 ani (conform Codului Fiscal)
• Marketing: până la retragerea consimțământului
• Date necesare pentru obligații legale: conform termenelor prevăzute de lege

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare - să solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor (cu excepția celor necesare pentru obligații legale)
• Dreptul la restricționare - să solicitați restricționarea procesării
• Dreptul la portabilitate - să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție - să vă opuneți procesării pentru marketing direct
• Dreptul de a depune plângere - la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la: contact@zeusmed.ro

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor online
• Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Backup regulat al datelor
• Protecție împotriva malware și atacuri cibernetice
• Formarea personalului în protecția datelor

10. Cookie-uri

Site-ul nostru web utilizează cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului
• Analiză trafic (Google Analytics)
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar versiunea actualizată va include data ultimei modificări.

12. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta: